某医院网络营销方案
营销笔触 2010-07-23
一、某医院营销网站建设
1、网站建设要求
（1）设计风格：某医院的目标客户群为80后的年轻产妇，所以设计风格要做到时尚、温馨、健康。
（2）网站的基本展示功能：机构简介、服务理念、服务项目、护理常识、行业新闻。
（3）网站的交互性：在线TQ、在线QQ、在线预约、圣玛丽论坛。
2、网站建设具体模块
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项目
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内容
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特点
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设计部分
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标准形象首页一套
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1、 根据企业特点量身定制精美页面；
2、 采用Php+Mysql技术，独立后台管理，可动态发布信息内容;
3、 一年内网页内容免费更新10次（不变页面主结构，不加页面）
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精美内页一套（8个栏目页面）
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功能部分
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信息发布系统（二级分类）
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留言反馈系统
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企业论坛 （管理员可以自行设置版块）
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增值部分
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支持页面嵌入QQ、MSN等聊天工具
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在线客服支持系统，如洽谈通（TQ）
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流量统计系统
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3、网站建设费用及周期
网站建设费用4000.00元，开发周期18个工作日。
二、网站维护服务
1、网络基础维护
（1）．网站域名维护：如果网站空间变换，及时对域名进行重解析；
（2）．网站空间维护：保证网站空间正常运行，掌握空间最新资料，如已有大小等；
（3）．网站流量报告：可统计出地域、关键词、搜索引擎等统计报告；
（4）．域名续费：及时提醒客户域名到期日期，防止到期后被别人抢注；
2、网站内容维护
（1）．图片和文字处理：帮助客户处理图片及图片和文字在网页中的排版；
（2）．网页页面布局调整；
3、网站安全维护
（1）．数据库备份：对网站数据库备份，确保网站信息不丢失；
（2）．数据库后台维护：维护数据库后台正常运行，以便于管理员可以正常浏览；
（3）．网站紧急恢复：如网站出现不可预测性错误时，及时把网站恢复到最近备份；
三、某医院网上相关新闻收录情况
我们对搜索引擎出现的有关某医院的信息收录情况做了统计。
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关键词
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Baidu
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Google
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Yahoo
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某医院
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1220
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17800
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752
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反映情况：1、 搜索引擎上关于某医院的报道信息很少，而且很少看到其他网民给某医院的好评信息，很多网民停留在知道某医院，却不了解某医院专业服务优势的状态。
2、网上能找到的关于某医院的信息多数为硬性广告，不利于网民接受，需要大量软文推广来提高知名度和网络口碑。
四、某医院网络推广策略
★搜索引擎营销
鉴于某医院目前网络营销环境不是很完善，建议采用全球互联的搜索引擎营销服务，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。
营销效果：可以在搜索引擎中进行品牌的维护，通过正面的商业信息推广，进而达到品牌推广的目标！同时通过信息不断更新收录靠前对竞争对手网络信息也可以起到很强的压制作用，并且将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前，可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。
★网络口碑营销
“某医院的客人及亲友”通过网络媒介以明示或暗示的方式，传递关于某医院的服务水平、专家、服务态度、中心环境等有关信息，从而使其他广大网民获得信息、改变态度、甚至促使其咨询或到中心接受服务。
营销效果：软文广告形式更有亲和力，在口碑营销中，传播者是“网民”，与某医院没有任何关系，独立于某医院之外，推荐某医院也不会获得物质收益，口碑传播者传递的信息被认为是客观和独立的，被受传者所信任，从而使其跳过怀疑、观望、等待、试探的阶段，并进一步促使其到护理中心接受服务。
口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是某医院形象的象征，而广告宣传仅仅是某医院的一种商业行为；拥有良好的口碑，往往会在无形中对某医院的长期发展有着积极的促进作用。
★网络新闻专题
新闻焦点传播：全球互联的优势主要有两点，一是网络媒体资源优势，二是策划撰稿优势。通过我们的操作，能够很好地提炼新闻事件的“亮点”，同时针对新闻事件的内容，有针对性的选择若干网络媒体及频道进行传播，从而达到传播效果最大化。
转载传播：即“二次传播”，一般有两种，一种是网络媒体转载传统媒体上发布的新闻；
另一种是网络媒体之间的转载。通过转载的方式，可以放大新闻传播效应。
搜索传播：据资料显示，全球有76%的浏览者在互联网上通过搜索引擎或门户网站来查询相关信息，因此企业或机构发布的网络新闻被搜索引擎收录，并出现在搜索结果页面的前几页，很容易引起目标群体的关注，从而达到信息传递的目的。
营销效果：在网络应用中排名仅次于网络音乐，网络新闻传播能让某医院形象和品牌的美育度大幅度提升；另外网络新闻已经走进人们的生活，影响人们的消费选择，网络新闻传播能有力的扩大某医院的市场份额；
五、 网络传播形式
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传播形式
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选择理由
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传播力度
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搜索引擎优化（让更多的客户找到您）
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通过网站技术优化处理、站内更新和站外锚链接，利于所有搜索引擎对网站的页面收录，通过关键词搜索，使更多“客人”在网上能找到某医院。
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优化3个月，维护半年
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博客营销（让营销变得更主动）
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门户网站博客按营销标准优化处理后，经常更新博文，极容易排在搜索引擎最前列，让目标网民最先接触到某医院的信息，且专家博客较严肃的企业信息、企业新闻而言更容易受到目标群体的欢迎和接受，另外博客可以增加网站链接，提高网站搜索引擎友好度。
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建立3个专家及护理中心博客，并按营销标准优化，加相应好友圈子，半年持续博文更新
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论坛营销（让品牌赢得好口碑）
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有针对性选择论坛渠道，精心策划有吸引力的标题和主题软文、回复贴舆论导向、顶贴维护保证帖子热度。以明示或暗示的方式，传递关于某医院的相关好评信息，通过舆论引导促使网民咨询或到中心接受服务。
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有针对性的选择20个论坛渠道，每月策划5组主贴，操作100篇主题贴
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网络新闻
（让企业形象快速提升）
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目标客户群所在地区的热点网络媒体（汉网、长江网、荆楚网、武汉热线）上发布网络新闻，具有权威性，通过转载传播和搜索传播能放大新闻传播效应，提高圣玛丽的品牌知名度。
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4个主流区域媒体， 12篇网络新闻
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互动问答营销
（让营销直击目标客户）
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在百度知道、搜搜问问等，提出问题；然后用别的ID回答，回答要具有真实性，最后把某医院的信息设为最佳答案放在前面。
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4个互动问答渠道，每月20篇营销问题
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六、传播周期
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传播方式
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09年10月
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09年11月
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09年12月
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10年1月
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10年2月
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10年3月
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搜索引擎优化
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网站技术优化、站内更新、站外锚链接
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排名维护（站内更新、站外锚链接）
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博客营销
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博客建立、优化、发布博文
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博文更新、添加圈子
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论坛营销
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长期舆论引导 口碑宣传 抓住目标网民
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网络新闻
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制造新闻效应，扩大知名度
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互动问答营销
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口碑宣传 抓住目标网民
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利于搜索引擎收录、压制对手
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七、网络整合推广费用列表
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营销类别
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服务内容
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广告数量（半年）
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费用
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搜索引擎营销
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技术处理
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结构优化、导航优化、标签化、静态化、目录优化
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4500元
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站内更新
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2*90=180篇（2篇/天）
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站外锚链接
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10*90=900条（10条/天）
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维护与调整
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站内更新90篇，站外锚链接540条
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3000元
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网络口碑营销
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博客部分
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建立3个营销博客、发文540篇+评论+圈子
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12000元
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论坛部分
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20个论坛渠道、操作600篇主题贴+顶贴维护
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互动问答
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4个问答渠道、120个营销问题
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网络新闻
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网络新闻
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4个主流区域媒体， 12篇网络新闻
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7200元
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网络整合营销费用为：26700元整，服务时间6个月。
